Identité Numérique, e-Réputation, Personal Branding, sont des termes à la mode dont vous avez sans doute déjà entendu parler … sans bien souvent savoir ni comprendre de quoi il s’agit exactement !
e-Réputation = Identité Numérique ? Des concepts flous !
Ces concepts sont utilisés à tort et à travers, chaque expert, chaque blogueur y allant de sa propre définition tout en contribuant à semer la confusion dans les esprits. Leur signification est donc aujourd’hui galvaudée. Aussi, je m’en suis tenu un beau jour à la définition la plus claire à mes yeux, la plus facile à appréhender et finalement la plus pertinente (pour moi), parce que la plus proche, selon moi, des notions de Réputation et d’Identité dans le monde « réel » ! Je vous la dévoilerai un peu plus loin.
e-Réputation + Identité Numérique = Marque Personnelle !
Les Recruteurs ont pris l'habitude de vous "googliser" avant de vous rencontrer ? Normal, ils sont curieux comme vous et moi ! Comment vous y prendre pour optimiser votre visibilité et mieux maîtriser l'image que vous souhaitez donner de vous ? Pouvez-vous réellement manager votre e-Réputation ? Pouvez-vous vous construire une bonne e-Réputation ? Pouvez-vous mettre en place une stratégie d'e-Réputation ?
A ces 3 questions, je répondrai NON !!!
Pourquoi ? Tout simplement parce que votre e-Réputation ne vous appartient pas et que vous n'avez aucune prise dessus ! En effet, votre e-Réputation est l'image que les autres se font de vous, ce qu'ils pensent et disent de vous sur la toile ou toute information à laquelle votre nom est associé, mais postée par un tiers sur Internet (photo taguée, mention, nom apparaissant dans un organigramme). Vous pouvez tout au plus en prendre conscience en l' "auditant" régulièrement à l'aide de Google ou d'outils comme YouSeeMii, Webmii ou Social Mention, mais vous ne pouvez ni la construire, ni la manager ! En revanche, grâce aux médias sociaux sur lesquels vous êtes présents et intervenez, vous pouvez façonner votre Identité numérique afin de mieux maîtriser l'image que vous souhaitez véhiculer sur le web ! Votre Identité Numérique est constituée des informations vous concernant que vous avez décidé de publier en ligne, sur vos profils personnels Viadeo, Linkedin et Twitter, et de ce que vous faîtes et dîtes sur les différents médias sociaux (prise de position sur un Forum de discussion, commentaire sur un blog, participation à une discussion sur un Hub Viadeo ou un Groupe Linkedin, Tweets, ...).
Votre e-Réputation et votre Identité Numérique sont les 2 composantes de votre présence ou empreinte numérique : votre Marque Personnelle !
De la même manière une Entreprise dispose d'une Marque composée de ce que ses clients ou collaborateurs pensent et disent (e-Réputation) et de sa propre communication (Identité numérique). Cette Entreprise va s'efforcer d'essayer de reprendre le contrôle sur sa Marque d'un côté en (re)nouant le contact différemment avec ses clients via le Community Management et de l'autre en se rendant attractive des potentiels candidats tout en donnant la parole à ses collaborateurs via le Marketing Employeur.
Le pendant de ce Corporate Branding pour l'Entreprise est le Personal Branding (Marketing personnel ou action de façonner son image) pour l'individu !
Je n'aime pas ne pas citer mes sources, mais je dois bien avouer que je suis totalement incapable de me souvenir où j'ai trouvé pour la première fois cette équation "Marque Personnelle = e-Réputation + Identité Numérique".
J'ai eu le plaisir de la retrouver dernièrement dans l'excellent ouvrage "Le Community Management" de Catherine ERTZSCHEID, Benoît FAVERIAL et Sylvain GUEGUEN : "Identité et e-réputation sont les deux premières pierres d'un édifice complexe. Lorsque l'on fait une recherche pour identifier une organisation, on constate que les contenus proposés proviennent de différents émetteurs. Il y a ceux émis par l'organisation elle-même qui constituent l'Identité numérique, mais il y a aussi ceux publiés par des tiers." (e-Réputation)
Comment façonner votre image sur la toile ?
Aujourd'hui vous disposez d'outils (Google, YouSeeMii, Webmii, ...) pour réaliser un audit de votre présence en ligne, de votre Marque Personnelle, de votre e-Réputation ET de votre Identité Numérique. En avez-vous une ? Vous satisfait-elle ? Correspond-elle à l'Identité professionnelle sous laquelle vous souhaitez communiquer ?
Réfléchissez au message que vous souhaitez faire passer, à l'histoire que vous souhaitez raconter et construisez votre Identité Numérique grâce aux Réseaux sociaux professionnels Viadeo et Linkedin. Vos profils sur ces sites, tout comme un CV Doyoubuzz, profiteront de l'excellent référencement de ces sites sur Google pour apparaître rapidement dans les tous premiers résultats !